Términos del servicio

  1. PARTES Y ACEPTACI√ďN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE Contrataci√≥n:

(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

 

De una parte, el proveedor de los productos, Martha Mar√≠a Mart√≠nez Guill√©n, cuyo nombre comercial es¬†DAIPROX¬ģ¬†(en adelante tambi√©n el prestador), con domicilio social en Avda.Onze de Setembre,32 1r5a 08790 Gelida, N.I.F. ¬†02403016E, tel√©fono de¬†atenci√≥n al cliente 682393327, y e-mail:¬†info@daiprox.com, siendo titular del sitio web¬†www.daiprox.com, expone el documento contractual que regir√° la contrataci√≥n de productos a trav√©s del sitio web rese√Īado.

 

Y de otra, el¬†Usuario ‚Äď Cliente¬†(en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase√Īa, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

 

 

AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:

 

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

 

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@daiprox.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.daiprox.com del prestador.

 

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.

 

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Martha Mar√≠a Mart√≠nez Guill√©n¬†no se responsabiliza de cualquier p√©rdida de datos, archivos o de cualquier da√Īo que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas de memoria.

 

Martha María Martínez Guillén no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.

La responsabilidad civil de Martha María Martínez Guillén por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Martha María Martínez Guillén por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.daiprox.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.daiprox.com

De igual modo Martha Mar√≠a Mart√≠nez Guill√©n¬†ÔĽŅinforma que la actividad f√≠sica siempre debe ser aprobada, validada y seguida por su cardi√≥logo, renunciando el comprador a cualquier reclamaci√≥n posterior en caso de incidente m√©dico durante la actividad f√≠sica. El protector Daiprox no protege contra la muerte y ello se informa igualmente durante el proceso previo a la compra con el siguiente aviso:

Por favor lea el siguiente aviso antes de proceder con la compra de su protección DAIPROX:

La protecci√≥n de DAIPROX no eliminar√° todos los riesgos o la muerte asociados a la pr√°ctica de cualquier deporte o actividad. El sistema DAIPROX no eliminar√° todos los riesgos de lesi√≥n o muerte asociados a la pr√°ctica de deportes o actividades. La protecci√≥n de DAIPROX no eliminar√° por completo el riesgo de lesi√≥n o muerte asociado a cualquier condici√≥n m√©dica, incluso aquellas lesiones o muertes que el DAIPROX fue dise√Īado para prevenir, mientras se practiquen dichos deportes o actividades. Asumo todos los riesgos asociados con el uso del sistema DAIPROX mientras practico dichos deportes, actividades o sucesos cotidianos. He le√≠do y comprendido plenamente la declaraci√≥n anterior. He consultado con un m√©dico autorizado antes de adquirir la protecci√≥n DAIPROX.

Martha María Martínez Guillén es una comercio online especializada en la venta a distancia y fabricación de protecciones para personas portadoras de DAI o marcapasos, Martha María Martínez Guillén vende sus productos a distancia por Internet a través de su página web. El prestador no posee ninguna tienda física.

  1. Objeto del Contrato:

2.1¬†√Āmbito de aplicaci√≥n: El presente contrato tiene por objeto regular la relaci√≥n contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que √©ste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contrataci√≥n online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicar√°n a partir del d√≠a en que se realice el pedido.¬†

La relaci√≥n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p√ļblicamente expuesto a trav√©s del sitio web, de un producto concreto.

2.2¬†Territorio de aplicaci√≥n: La tienda virtual de¬†www.daiprox.com¬†est√° activa para toda Espa√Īa/Europa.

 2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

 2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www.daiprox.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.daiprox.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

 2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: Martha María Martínez Guillén se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

 

  1. INFORMACI√ďN SUMINISTRADA EN LA WEB www.daiprox.com:

 3.1 Publicación de precios: Los precios de los productos son los mostrados en cada producto en nuestra web www.daiprox.com

3.2¬†Informaci√≥n de productos:¬†La informaci√≥n que figura en nuestra publicidad, folletos, dem√°s material escrito, en nuestra p√°gina web o la facilitada a Ud. constituye una invitaci√≥n a hacer una compra. Los contenidos de¬†www.daiprox.com,¬†est√°n en constante renovaci√≥n y actualizaci√≥n para ofrecer a nuestros clientes la informaci√≥n m√°s completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en¬†www.daiprox.com¬†se muestran en lengua espa√Īola (castellano) y la comunicaci√≥n con los clientes y usuarios, as√≠ como la formalizaci√≥n del contrato, se realizar√°n en este idioma, si bien, si as√≠ lo desea el cliente puede hacerse en catal√°n o ingl√©s siempre indic√°ndolo antes de iniciar el procedimiento de contrataci√≥n.

3.3 Disponibilidad del/los producto/s: Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, el producto en cuestión estará visible, pero no disponible para su compra.

 3.4 Derecho de Anulación: Martha María Martínez Guillén se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.daiprox.com Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de Martha María Martínez Guillén le sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho producto.

¬†3.5 Pedidos las 24h, todos los d√≠as del a√Īo:¬†El horario de recepci√≥n de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) d√≠as del a√Īo, si bien no se procesar√°n pedidos realizados despu√©s de las diecisiete (17:00) horas, quedando para el d√≠a h√°bil siguiente en Barcelona. Los pedidos que se reciban los viernes se procesar√°n para que lleguen los d√≠as lunes o primer d√≠a h√°bil,¬† ser√°n entregados los lunes (o primer d√≠a h√°bil siguiente). Luego de esa hora ser√°n procesados los d√≠as lunes y entregados el d√≠a siguiente h√°bil, en pen√≠nsula y lo estipulado en el apartado correspondiente para pedidos de fuera de la pen√≠nsula.

 3.6 Fraude: Si Martha María Martínez Guillén, sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

 4.PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, no es necesario que deba darse de alta a trav√©s del sitio web mediante la creaci√≥n de una cuenta de usuario. Se le solicitar√°n √ļnicamente los datos imprescindibles que el usuario deber√° proporcionar de manera libre y voluntaria para poder tramitar su pedido.

 Una vez elegido/s el/los producto/s, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Escoger el producto haciendo clic en √©l, y se a√Īadir√° autom√°ticamente en el ‚Äúcarrito de compra‚ÄĚ.
  2. Si se desean agregar m√°s productos, deber√° seleccionar la opci√≥n ‚ÄúContinuar comprando‚ÄĚ. Si por error ha a√Īadido alguno que no quisiera, deber√° clicar en la opci√≥n de eliminar del carrito de compra.
  3. Escogido/s el/los producto/s, deber√° clicar en la pesta√Īa de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opci√≥n, aparecer√° la confirmaci√≥n de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
  4. Se solicitará al usuario una serie de datos personales para poder realizar el pedido y la entrega posterior, y después se solicita el consentimiento del usuario para guardar sus datos. Si lo presta, se guardan y se le enviará información de productos si así lo permite, si no los datos se guardarán para futuras compras solamente.

 Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

  1. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones, donde podrá indicar el horario de entrega; una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
  2. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar

 En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y plazos de entrega del producto comprado.

 Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

 Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.daiprox.com

Martha María Martínez Guillén proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto info@daiprox.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

Martha Mar√≠a Mart√≠nez Guill√©n¬†pone a su disposici√≥n tel√©fonos en Espa√Īa sujetos al coste de su operador de telefon√≠a.

 

 Envío:

5.1¬†Empresa de transporte: se realizar√°n a trav√©s de las Compa√Ī√≠a designada por Martha Mar√≠a Mart√≠nez Guill√©n.

 5.2 Gastos de envío: Los gastos de envío se aplicarán de la siguiente forma:

  • Nacional (Espa√Īa Peninsular): Gratis
  • Europa/Resto del mundo:¬†Calculado seg√ļn el pa√≠s de destino.
  • Cualquier gasto en destino por aduanas o transportes ser√° cubierto por el receptor de la mercanc√≠a.

Para los pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra el coste del envío se debe solicitar a Martha María Martínez Guillén enviando un correo a info@daiprox.com para poder cotizar costes de envío.

 Cuando el usuario-cliente agregue al carrito el producto y confirme la dirección de envío, el sistema automáticamente le mostrará el precio del envío antes mencionados.

5.3 Dirección de envío: La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

 El horario de entrega del pedido será en horario de trabajo habitual.

 Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

¬†Los env√≠os s√≥lo se realizan a destinos de Espa√Īa Peninsular, Baleares y Europa y bajo petici√≥n a Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla y resto del mundo.

En caso de que existieran o se produjeran gastos de aduana en destino los mismos ser√°n pagados por el destinatario.

Martha María Martínez Guillén pondrá todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisión de la confirmación de pedido.

 5.4 Plazos de entrega: El plazo de entrega suele estar comprendido entre:

- Espa√Īa Pen√≠nsular es de¬†5 a 15 d√≠as laborables.

- Islas Baleares es de 5 a 15 días laborables.

- Europa es de 5 a 15 días laborables.

- Resto del mundo depende de destino y servicio seleccionado.

dependiendo del producto, seg√ļn la poblaci√≥n de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este t√©rmino siempre que se haya confirmado la disponibilidad del servicio y comprobado el pago completo del pedido. En el caso de productos no disponibles en el momento de la compra nuestro Servicio de Atenci√≥n al Cliente podr√° facilitarte la informaci√≥n de disponibilidad.

¬†Si has solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podr√≠a recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que, ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias en el momento del env√≠o, tiene derecho a la cancelaci√≥n del pedido en cualquier momento antes del env√≠o del mismo contactando con nuestro servicio de Atenci√≥n al Cliente a trav√©s de la siguiente direcci√≥n de correo electr√≥nico:¬†info@daiprox.com¬†indicando el n√ļmero de pedido.

¬†5.5¬†Confirmaci√≥n del env√≠o:¬†En el momento de la entrega del pedido a nuestro transportista te enviaremos confirmaci√≥n del env√≠o a la direcci√≥n de correo electr√≥nico que haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmaci√≥n de env√≠o te indicaremos el n√ļmero de seguimiento correspondiente para que pueda hacer el seguimiento del mismo a trav√©s de la web de nuestro transportista.

¬†5.6¬†Da√Īos en la entrega:¬†Los productos se env√≠an en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de env√≠o o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por da√Īos causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercanc√≠a recibida, el cliente debe contactar de inmediato con nuestra l√≠nea de Atenci√≥n al Cliente¬†682393327¬†o al email¬†info@daiprox.com¬†, para poder instar la devoluci√≥n del producto o productos afectados y proceder a sus sustituci√≥n por otro en condiciones √≥ptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, seg√ļn nos indique en dicho correo electr√≥nico.

¬†Igualmente, si se detectan da√Īos en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el consumidor y usuario deber√° informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella en nuestra l√≠nea de Atenci√≥n al Cliente¬†682393327¬†o al email¬†info@daiprox.com

 6.Precios y plazos de la validez de las ofertas:

¬†Todos los precios expuestos en la tienda¬†www.daiprox.com¬†incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son v√°lidos y se expresar√°n en la moneda Euro (‚ā¨). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env√≠o, manipulaci√≥n, envoltorio, seguro de env√≠os o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

¬†IMPUESTO SOBRE EL VALOR A√ĎADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el art√≠culo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A√Īadido, la entrega de los productos se entender√° localizada en el territorio de aplicaci√≥n del IVA espa√Īol si la direcci√≥n de entrega est√° en territorio espa√Īol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable ser√° el legalmente vigente en cada momento en funci√≥n del art√≠culo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrar√°n exentas de IVA por aplicaci√≥n de lo dispuesto en el art√≠culo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicaci√≥n de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

 El usuario recibirá la factura del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario una vez realizada la compra.

¬†Los precios aplicables a cada producto ser√°n los publicados en la web y aplicados de forma autom√°tica por el proceso de contrataci√≥n en la √ļltima fase del mismo.

 En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

 La modalidad de entrega está detallado es a través de la empresa DHL (con las especificaciones que se detallan en el apartado 5 de estas condiciones generales).

 Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

 Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del prestador o vía correo electrónico a la dirección facilitada.

 7.Formas de pago:

 A continuación, detallamos los sistemas disponibles:

¬†7.1¬†Pago mediante tarjeta de cr√©dito o d√©bito: El usuario deber√° disponer de tarjeta de cr√©dito o d√©bito en vigor, donde deber√° especificar todos los d√≠gitos del n¬ļ de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operaci√≥n se formaliza en el momento de realizar el pedido. S√≥lo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efect√ļa autenticaci√≥n de su identidad como titular de la tarjeta seg√ļn el m√©todo establecido por su banco, a trav√©s de comercio electr√≥nico seguro ("Verified by Visa" y "MasterCard SecureCode"). El pedido no podr√° tenerse en cuenta y no ser√° tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

 Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

8.Derecho de desistimiento:

 

8.1 Derecho de desistimiento:¬†El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 14 d√≠as naturales desde la recepci√≥n del producto, sin penalizaci√≥n para su ejercicio; deber√° realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto m√°s los gastos de env√≠o, dentro de los 14 d√≠as siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario/consumidor. En relaci√≥n con los gastos de env√≠o para la devoluci√≥n de los productos, estos correr√°n a cargo del usuario-consumidor. El ejercicio del derecho de desistimiento no est√° sometido a ning√ļn formalismo. El consumidor s√≥lo ser√° responsable de la disminuci√≥n de valor de los bienes resultante de una manipulaci√≥n de los mismos distinta a la necesaria seg√ļn su naturaleza, sus caracter√≠sticas o su funcionamiento, sin que por ello vea limitado su derecho al ejercicio de aqu√©l.

Podrá remitírnoslo a través del mail info@daiprox.com o por correo postal (por cualquier medio admitido en derecho), siempre dentro de los 14 días naturales a la recepción del pedido. A partir de este plazo, sólo podrá solicitar la devolución o cambio del/los productos por motivos técnicos sujetos a la garantía de dicho/s producto/s.

¬†Deber√° devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin da√Īos ni marcas de desgaste de ning√ļn tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la direcci√≥n que le hemos facilitado.

 Es recomendable la devolución en su embalaje original, en caso de que no sea posible, el producto podría sufrir una depreciación en su valor. El cliente se hará responsable del embalaje y protección del/los productos que envía así como de los gastos derivados del envío.

¬†Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 d√≠as naturales, sin da√Īos ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, le reembolsaremos el importe total de la compra.

8.2¬†Devoluci√≥n por error en el pedido por parte de Martha Mar√≠a Mart√≠nez Guill√©n:¬†Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a alg√ļn error imputable a la empresa, el usuario deber√° comunicarlo por mail a la compa√Ī√≠a tan pronto como sea posible; Martha Mar√≠a Mart√≠nez Guill√©n¬†correr√° con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

¬†8.3¬†Comprobaci√≥n de las Devoluciones:¬†La verificaci√≥n y comprobaci√≥n de los productos objeto de devoluci√≥n correr√°n a cargo de¬†Ra√ļl Dorado Fern√°ndez.¬†que, una vez en sus instalaciones, verificar√° que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado 9.¬† En caso de faltar alguno de los elementos, le comunicar√≠amos por escrito v√≠a mail indic√°ndole el contenido que falte.

  1. Reintegros:

 Cuando se produzca la devolución (se ejerza de desistimiento) se va a devolver la cantidad pagada por el producto más los gastos de envío. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor-usuario así como la gestión para hacer el llegar el producto a origen.

El plazo para efectuar el reembolso será como máximo dentro de los 14 naturales y a través del mismo medio en que se efectuó la compra.

10.¬†GARANT√ćAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA:

 9.1 Garantía: Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales.

¬†9.2 Garant√≠a en caso de producto defectuoso:¬†En caso de producto defectuoso, Martha Mar√≠a Mart√≠nez Guill√©n.¬†deber√° proceder a la reparaci√≥n, sustituci√≥n, rebaja del precio o resoluci√≥n del contrato (seg√ļn corresponda), gestiones que ser√°n gratuitas para el usuario. Martha Mar√≠a Mart√≠nez Guill√©n¬†responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a√Īos desde la entrega; el consumidor ‚Äď usuario deber√° informar a Martha Mar√≠a Mart√≠nez Guill√©n¬†de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

  10.Nulidad e ineficacia de las clausulas:

 Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

¬†¬†11.RESOLUCI√ďN DE LITIGIOS EN L√ćNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION):

¬†Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisi√≥n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci√≥n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci√≥n de un tercero, llamado¬†Organismo de resoluci√≥n de litigios, que act√ļa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar√° con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una soluci√≥n al conflicto. Enlace a la plataforma ODR:¬†http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 12.Ley aplicable y jurisdicción:

¬†Estas condiciones se regir√°n o interpretar√°n conforme a la legislaci√≥n espa√Īola en aquello que no est√© expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci√≥n de los productos o servicios objeto de √©stas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

13.NORMATIVA APLICABLE:

 Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a:

Normativa europea que regula el comercio electrónico:

  • Directiva 97/7/CE¬†relativa a la protecci√≥n de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia);
  • Directiva 2000/31/CE¬†relativa a determinados aspectos jur√≠dicos de los servicios de la sociedad de la informaci√≥n, en particular el comercio electr√≥nico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electr√≥nico).

¬†Normativa espa√Īola:

 

 14.COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

 Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

 Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 682393327 o a través de nuestro formulario de contacto.